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整体家具定制业务如何搜索客户资料

发布时间:2018/7/3 9:19:12

有个家具城主做整体家具的订制业务。当时,由于该公司规模较小、宣传不力,找不到更多有效的客户资料,所以客户很少,业务非常不理想。针对这些问题,他们采取了以下措施。

第一步:寻找鱼塘

经过一翻分析,他们发现:需要订制家具的人,也需要购买涂料,也需要买灯具,也需要家用电器……

四川11选5换话句说,他们的客户就在“涂料店”、“灯具店”、“电器店”里。解决“客户在哪”的问题后,他们就设计出了一个“鱼饵”——价值2000元的“定制桌子”。

他们以此为鱼饵,通过云速数据挖掘,找到所有涂料店老板,跟他说:“我们可以合作,帮你提升业绩。你的客户购买你的涂料之后,你可以赠送他一张我的价值2000元的定制桌子。而你不用额外掏一分钱,桌子的制作成本、运送费用,都由我们自己来出……”

这样涂料店老板当然很开心,因为他不用承担任何成本,就增加一个很有吸引力的赠品,可以让他店里的销售业绩提升。于是就跟涂料店形成了合作关系。

同样的策略,也同所有卖地板的、卖电器的老板形成了联盟合作关系。

第二步:预约客户

这样,当联盟商家有客户购买产品之后,他们就马上拿到了名单,然后立即跟客户联系。

所以,买涂料的第二天,客户就会收到他们的电话了:“先生,您好,由于您在优惠期购买,所以,我们将额外赠送一张价值2000元的桌子给您。”

客户一般都会很开心地说:“那太好了,请马上送来吧。”

他们的服务人员说:“但是,我们的桌子都是要根据您家里的情况,您的需求来定制的,所以我们要派人去您的家里量尺寸,并跟您当面沟通……”

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客户说:“好呀,你们派人来吧……”

“只是,我们公司离您那里有点远,所以,我们要安排师傅上门量尺寸的话,可能要花一些路费;而且要携带一些工具上门,所以,您可能需要承担200元的上门服务费,您没有问题吧?”

大多数情况下,客户都会能接受200元的服务费——因为他们会想:掏200块,换回一张价值2000元的定制桌子,那太值了。接下来,他们就会安排人员上门“量尺寸”。

第三步:上门推销

他们安排的人员真的是“木工师傅”吗?

当然不是。

他们上门的目的并不是量尺寸那么简单,而是上门发现客户的需求,上门推销家具定制服务。

所以,他们派过去的,都是穿得像木工师傅的“推销员”。

推销员到客户的家里之后,一边量尺寸,一边跟客户沟通,发现客户的需求,然后推荐自家的定制服务。

由于跟客户有了深入的沟通,所以,成交后端整体家具定制服务的成功率非常高,老板就凭借这一鱼饵,轻轻松松地实现了业绩的倍增,一年的收入增长了6倍。

而且,更妙的是,即使有一些客户没有成交后续大单,而只愿意接受那张2000元的桌子的话,他们其实也没有一点风险。

因为那张号称“2000元的定制桌子”的实际成本,也就200元左右,他们就早通过预收服务费的方式回收了成本。

四川11选5这里面就要求你对客户的需求,以及合作商家的需求有一定的了解。可以是同城,异地连锁的话也可以。云速数据挖掘可以搜集全国的客户资料。然后通过鱼饵的设计,实现多方合作的共赢。

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